よくある質問

よくある質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

こちらにないご不明点は、お気軽にお問い合わせください。

Q1. 遠方に住んでいて立ち会えませんが、大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
当サービスは立ち会い不要でご利用いただけます。作業完了後には、写真付きの報告書をメールやLINEでお送りしますので、現地の様子をご確認いただけます。

Q2. どんなお墓でも依頼できますか?

基本的には、個人墓・家族墓・納骨堂前の墓所などに対応しております。
ただし、特殊な形状や私有地内のお墓などは事前にご相談ください。

Q3. お支払いはどうすればいいですか?

ご依頼確定後に、指定の銀行口座へ事前振込をお願いしております。振込口座は、お申し込みいただいた際にメールまたはお電話ににてご連絡いたします。
ご入金確認後に作業を行います。

Q4. お花やお供え物の内容は選べますか?

基本プランでは、季節の仏花セットをご用意しております。
お供え物(果物・お菓子等)をご希望の場合は、オプション対応となりますので、事前にご相談ください。

Q5. 悪天候の場合はどうなりますか?

大雨・台風・積雪など、作業が難しい場合は、別日に変更させていただきます。
その際は、事前にご連絡し、再調整をいたしますのでご安心ください。

Q6. 報告の方法はどうなりますか?

作業後、写真付きの報告書をメールまたはLINEにてお送りいたします。
報告書には、清掃前後の様子・お供え物の写真・ご挨拶の様子などを含みます。

Q7. 年に何回も依頼したい場合は、定期プランはありますか?

はい、ございます。
年2回/年4回などの定期契約プランをご用意しております。内容や料金は別ページでご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q8. 対応エリアはどこまでですか?

茨城県内を中心に対応しております。
主な対応市町村は「対応エリア」ページに記載していますが、記載外の地域もご相談可能です。柔軟に対応いたします。

Q9. お墓の場所がよく分からないのですが、依頼できますか?

可能な限りご対応いたします。
墓地の名称・区画番号・位置図など、わかる範囲の情報をお知らせください。現地確認が必要な場合は、追加料金が発生する場合もございます。

Q10. キャンセルはできますか?

お振込前であればキャンセル可能です。
ご入金後のキャンセル・返金は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

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